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东莞DHL实现了中东地区的地毯式覆盖

东莞DHL中东属于东西方交通枢纽,位于“两洋三洲五海”之地。一般包括埃及、卡塔尔、沙特、阿联酋、土耳其等26个国家和地区,拥有4.9亿人口。

一是因地理和经济问题。中东各国的物流基础设施差异很大,这便导致了当地物流配送成了一大难题。张晴云表示,中东发达的地方如阿联酋、卡塔尔、科威特,因为国家比较小,物流设施在世界都是领先的;但沙特地域比较辽阔,核心城市比如利雅得、达曼等城市物流比较发达,但其他地方却是非常落后。很多偏远的地区都是沙漠,需要用骆驼去派送,车到以后就没有路了。

二是配送地址模糊难以配送。在阿拉伯国家,消费者网购都形成了一个习惯,在收件地址上就写一个邮箱号(不是电子邮箱,而是一个信箱)、电话和人名就没有其他的了。对于这种现象,很多快递公司皆拒绝派送,因为这样模糊的地址是没办法派送的。

东莞DHL是依靠在阿拉伯国家服务30多年留下的历史大数据,通过自己的系统,通过人名、电话、邮箱等匹配出来用户的实际地址,再加以派送。因此,东莞DHL实现了中东地区的地毯式覆盖,而且无任何偏远附加派送收费。

此外,宗教信仰也是一个需要注意的问题。在中东国家,很多人都有民族信仰,如果做电商货物,在当地,不允许一个男孩为一个独处的女孩派送快递。比如说一个女孩一个人在家,如果男性派送员去做派送服务,通常是不被接受的。所以东莞DHL拥有一部分女生派送员,服务于此类客户。

除了以上可有办法解决的难题外,张晴云表示,中东最大的难题在于国际制裁。如伊朗长期制裁,卡塔尔制裁,这些是会影响一些通关的速度和效率。


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