近日，奥地利邮政在全国范围内推出一项新的包裹服务，使客户在包裹邮寄途中能够将其改寄至指定地址。
通过该服务，包裹收件人可以在短时间内将包裹改寄至邮局、邮政合作商店、包裹终端、附近的Hermes包裹商店或是一个安全地点或邻居家。总的来说，收件人可以从3400多个服务点中进行选择。
奥地利邮政表示，很多人会遇到这种问题，即一个重要的包裹正在派送，但自己却不在包裹交付的地方，而是在度假、拜访家人或朋友，或在工作中。通过奥地利邮政App或官网，邮政客户可以在短时间内将他们的包裹改寄至最适合他们的地方。
多年以来，奥地利邮政为客户提供了一系列解决方案，方便客户接收包裹。已有近百万客户使用公司的免费App，将包裹改寄至附近邮局、包裹终端、安全地点或邻居家，或将投递日期改为另一天。通过APP，用户还可以使用跟踪功能和取件服务。
大约53万户家庭已受益于公寓楼的包裹取件箱或个人取件箱Flexibox。奥地利邮政在邮局网络中设有360个自助服务区，为客户提供全天候包裹取寄服务。从中期来看，奥地利邮政计划将自助服务解决方案的数量增加一倍以上。
