火车票快递上门，用细节赢得民意
12306的呈现，改变了传统的购票环境；自动取票机的呈现，改变了传统的取票程序；火车票快递上门，可以说是集铁路便当旅客购售火车票一次革命。
继昆明铁路局推出网购火车票可快递之后，近日，北京铁路局率先在北京地区也推出了网购火车票快递上门效力新举措，完成效力旅客“终究一公里”的需求。
铁路部门推出火车票可快递上门效力，到底是迎合市场规律的表现？仍是一次作秀？笔者以为，这是铁总习气市场化需求的表现，更是铁总对 “广善天下”的诠释。
其一，让旅客享受“taobao”式的购票环境。登入购物网站，查找自个需求的宝藏，填写信息并付款之后，坐等几天宝藏就会送到家门口，这是现今人们最享受的taobao日子。一样的，只要你在12306网站及手机客户端收购火车票，填写订单信息，铁路快递人员会及时将车票送至家中。这种“一站式”的购票效力新方式，让旅客购票更适意。
其二，让旅客的个人信息遭到良好维护。快递送票上门效力的人员为铁路专业人员，佩带共同的“车票快递效力客户代表”作业证件。鉴于购票人数多，个人信息量大，若被不法分子把握，会对旅客形成极大迷惑。因而，铁路部门通过安排专业人员送票，堵截了社会快递人员非法售卖个人信息的缝隙，保证了旅客信息安全，如此一来，旅客购票更安全、更有保证。
其三，分流购票人群，削减旅客排队时间。互联网购票、电话订票效力的推出，一方面可减缓窗口压力，另一方面火车票快递上门，是在会合购票、取票环节中到达分流意图，既保证了旅客购票次第，又节约旅客时间。
在全面深化改革的新时期，铁路部门能积极迎合市场需求，为广阔旅客处理终究一公里的需求，咱们为铁路火车票快递点赞，更为新时期铁路精神“安全优质、兴路强国”叫好，更为铁总走群众路线而自豪。东莞国际快递
