快递货品丢掉客户未办保价 法院判按运费7倍补偿
快递公司在运送过程中不慎丢掉了客户的一箱货品，面临客户两万多元的索赔，快递公司只肯交还运费及补偿运费3倍的丢失。近日，江苏省南通市崇川区人民法院对这起邮递服务合同纠纷案作出一审判决，因原告研色公司未办理保价，判决快递公司依据约定补偿原告运费的7倍丢失，计人民币2058元。 东莞国际快递
研色公司将3箱货品交给南通某快递公司运送，并分别填写了3份快递单。此后，快递公司将两箱货品运抵收货人，但另外一箱货品在运送过程中丢失。研色公司为此多次与快递公司洽谈，快递公司供认货品丢掉的现实，建议依照我国邮政遍及事务最高“不超过所收取资费的3倍”的规则进行补偿。无奈之下，研色公司一纸诉状将快递公司告上了崇川区法院，请求交还294元运费及补偿原告直接经济丢失2.4万元。
法庭上，原告研色公司供给该箱货品的相片、报价牌等，以证实丢掉的物品累计价值2.4万元。
经质证，快递公司对上述相片、报价牌等证据的真实性、客观性、关联性有异议，并辩称不能以此证实原告所建议丢掉物品的价值，也不能证实上述物品已交给其运送并丢掉。
法院另查明，研色公司提交的3份快递单正面的“寄件人签署”栏内均以加黑字体载明：“请仔细阅读反面所载契约条款，签字即赞同接受条款的一切内容。”研色公司工作人员在该栏内签字。3份快递单“附加事务类型”栏内有“保价”选项，但3份快递单均未勾选。在3份快递单的反面均载有《快件运单契约条款》，其间第1条以加黑字体载明：“特别声明：寄件人邮递价值超过2万元的贵重物品的，应当在邮递时向本公司声明。寄件人未声明的，该物品毁损、灭失后，本公司有权依照不超过2万元的一般物品予以补偿。”第4条以加黑字体载明：“若因本公司原因造成托寄物毁损、灭失的，本公司将免除本次运费。若寄件人未挑选保价，则本公司对月结客户在不超过运费9倍的限额内、对非月结客户在不超过运费7倍的限额内补偿托寄物的实际丢失。若寄件人已挑选保价，则本公司依照投保金额予以补偿。若托寄物仅有部分丢失，则依照丢失比例补偿。”
法院审理认为，原、被告之间的邮递服务合同合法有效，对双方均具有约束力。被告已就相应的约束其责任的格式条款履行了法令规则的提示和说明的责任。被告供给的快递事务赋予了寄件人自由挑选保价或不保价的挑选权，对于重要物品，寄件人可以挑选多交邮递费用，进而在物品丢掉时可获得足额补偿。依据寄件人挑选保价或不保价收取不一样的邮递费用，承当不一样的补偿责任，符合职业惯例，也符合等价有偿、权利责任相一致的基本法令原则。被告未能彻底履行合同，致使部分快件丢掉，应依照法令规则及双方合同的约定承当相应的违约责任。原告供给的证据未能证实其将相片中的货品交给了快递公司，并恰好在丢失的这单快件中，遂判决快递公司补偿原告7倍运费，计人民币2058元。(顾建兵 姚 雷)
法官说法
快递贵重物品尽量挑选保价
“这些年，跟着互联网技术的遍及以及电子商务的迅猛发展，快递事务呈爆破式增长。与此同时，因快递公司服务质量和水平的参差不齐，造成对快递事务的诉讼也不断增多。”
该案承办法官吴陈根提示，消费者在挑选快递服务时，要尽可能地挑选投诉少、信誉度高、服务好、经营规范的快递公司；要详细阅读快递单反面的合同条款内容，明晰地填写快递物品的名称、数量、单位、报价、金额、时刻、取货方式等，并妥善保管有关单据；对快递贵重物品或易损坏物品时，应尽量挑选保价投递，并明确违约责任。
