快递员爱用智能快递柜 买家喜忧参半
网购产品,消费者经常会遇到家中无人接收快件的情况。这些年,小区里呈现了速递易智能快件箱,24小时之内收件人可免费收取,不必担心快件丢掉。但在安全、便利的同时,有消费者难免疑问,快递员未经接收者赞同就直接送到速递易,是不是强制?快件需自行提取,超越24小时每天收取1元资本占用费是不是合理?另外,无法当快递员面开箱验货,产品呈现质量疑问职责难划分。
东莞国际快递在装置有速递易的小区里看到,这个速递易设置在小区地下停车场里,周围装置了监控摄像头,速递易设有投快递、取快递以及查询三个按键。用户取件时,在快件放入速递易24小时之内,点击电子屏幕上的取件按钮,输入由字母和数字组成的6位提取码,柜门即可打开。假如放置超越一天时刻,每天需交1元钱资本占用费,需要向投币口投币才能敞开柜门。按照快件大小,速递易设置有大小不一样标准的储存箱。
叫好既维护隐私又便利
网上购物不必填写详细收件门牌号,就能在设有速递易智能快件箱的小区里收取快件。同时也可以较好地维护个人隐私,防止快件积压丢掉损坏。尤其是家中无人接收时,速递易可在24小时之内进行免费保管,超越一天,每天仅收取1元资本占用费。
家里没人也能收快递
不少上班族拍手叫好,即便家里没人,也可以收取寄存快递。本市白领小陈表示,他一个人在大连工作,因为单位不便利接收快件,只能送到家里,白天快递员给他打电话总是在单位不能接收,有了速递易后,晚上下班回家后就能趁便取件,非常便利,一对一短信发送,安全性还是对比可靠的。
不买账提取码误发致收取推迟
家住甘井子区的市民李先生格外喜爱网上购物。上一年,他所居住的小区里装置了速递易智能快件箱,上周他网购了几本书,几天后他在网上查询订单信息,发现所购产品实践已经在付款后的第三天送达收货地址。物流公司的送货员已经投递,估量应该被快递员放在速递易快件箱里,但为什么没有收到提取码?
原来是快递员过错地向体系输入收件人的手机号码,致使提取短信发送过错。快递员表示了歉意,又重新发送了一次提取码。“我需要承担速递易两天的资本占用费共两元钱,投币后才能取出快件,快递员表示2元钱可以退。 ”
李先生发现,快递员从未提早联络承认是不是赞同运用速递易。“像前次短信发送过错,假如不自动询问的话根本不知道已经投递,短信写有速递易地点小区名称,快件假如被别人冒领怎么办? ”
开箱验货的环节无法保证
市民于女士这个月也遇到了一件烦心事,快递员未经过她的赞同就将快件放置在速递易。当于女士打开速递易智能快件箱柜门时发现,原本被卖家用白色封条封好的箱子,明显有用刀具划开的痕迹,之后又用透明胶带简单粘了一下,纸箱里的物品也丢掉不少。卖家要求收到快件后需先开箱验货,不然过后呈现的质量疑问无法退货。“快递员的面都没见到,怎么开箱验货?贵重物品假如丢掉又由谁来担任? ”于女士很无奈地说。
快递员用速递易后工作便利顺畅
快递员孙师傅告诉记者,因为一些小区物业不允许快递员进入楼内送货,将快件放入速递易箱子是最佳的挑选,尤其上高层需要等电梯,跑上跑下格外浪费时刻和力气。“挨家跑很浪费时刻,形成快件积压,如今一些老的小区没有速递易,但我们会挑选小区周边代收点,根本不会送到消费者家门口。 ”孙师傅感觉用速递易让他的工作便利顺畅。
速递易协议规则投递前需征得收件人赞同
昨日,记者联络了速递易人工客服,客服人员回应,快递员想运用速递易,需在公司注册快递权限。当前,速递易方面确实接到不少快递员未提早联络客户而直接投递到速递易的情况,对此,速递易将在服务上做出相应调整,设法解决这一疑问。对违规投递的快递员,速递易会考虑取消其运用速递易的资格。消费者如不喜爱速递易这种代收方法,可拨打速递易客服,告知收件人电话号码,进行注销禁用,也就不能寄存该用户的快件了。